フォーカスタマー株式会社(以下、「当社」といいます。)は、個人情報の取扱いに関して以下のプライバシーポリシーを各々策定し、これを遵守するとともに、お客様の個人情報をより安全かつ適切に取り扱うことを宣言いたします。
本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用する全ての個人情報をその対象として、当社の個人情報に関する基本的指針を定めるものです。
お客様に関する個人情報の取扱いについて
当社はお客様の信頼を第一と考え、以下の内容の通り、お客様の個人情報を取り扱うとともに、その正確性・機密性の保持に努めています。以下の内容をご了解頂いた上で個人情報をご提供下さい。
個人情報の利用目的
ご提供いただいた個人情報は、以下の目的のために利用されます。
・お客様が商品の注文、商品レビューの投稿、モニター参加、その他の取引を申し込まれた場合には、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、 関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務
・お客様向け各種メールマガジン、カタログ及びダイレクトメールなどの情報提供
・上記の各目的に付随して、当社からのサービス提供に必要又は有用な事項に利用するため
・上記以外の用途で個人情報をご提供いただく場合は、その目的及び内容を明確にしたうえで、必要最小限の個人情報に限らせていただきます。
Cookieについて
Cookieとは、お客様が当社ホームページにアクセスされた際に、お客様のコンピューターに小規模の情報を送信・格納する技術のことをいい、これにより当社では、お客様がどのページをご覧になったかの記録を収集しています。こうした情報は主としてお客様を特定しない統計資料作成のために利用されます。なお、Cookieそのものに、お客様を特定する個人情報は含まれておりませんので、ご安心下さい。
情報の提供
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供致しません。
・お客様が同意されている場合
・法令により必要と判断される場合
・お客様又は人の生命・財産などの重大な利益及び公共の利益を保護するために必要であると考えられる場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
（注）お客様が当社WEBサイトにご登録された時点で同意されたものと判断いたします。
情報の管理方法
当社は情報への不正なアクセスなどを防止するため、万全を尽くしています。なお、お客様から同意を得た取得目的の範囲内において、事業協力会社にお客様の個人情報を預託することがあります。個人情報の預託にあたっては、事業協力会社に対し厳重な管理を求め、目的以外の利用を行わせないものとしています。
お客様からの開示、訂正、利用停止等のご請求
【開示、訂正】
お客様からご自身に関する情報の開示の請求があった場合は、ご本人であることを確認させて頂いた上で、特別な理由のない場合に限りお答えします。また、お客様の情報が不正確である場合には、訂正させて頂きます。下記のお問い合わせ窓口までお申し出下さい。
【利用停止等】
当社のサービスについて、お客様がご希望されない場合は、下記のお問い合わせ窓口までお申し出下さい。当社業務上必要な場合を除き、取扱いを停止させて頂きます。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
お問い合せ
開示、訂正等、利用停止のご請求、その他ご不明な点についてのお問い合わせは、下記までご連絡いただきますようお願いします。ご本人であることを確認させて頂いたうえで、上記各条件に従い、お客様のご依頼に対応させて頂きます。
フォーカスタマー株式会社
〒160-0023 新宿区西新宿7-22-16 KIHビル3F
TEL:0120-855-132 Mail:お問い合わせ